Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tent50.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Оператором персональных данных является «Тент50» (далее — Оператор / владелец сайта), осуществляющий деятельность по производству тентов и тентовых конструкций.

• Адрес Оператора: Московская обл., г. Коломна, ул. Партизан, д. 41, стр. 3.
• Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: [email protected].

Используя Сайт и отправляя данные через его формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от использования форм Сайта и отправки персональных данных.

Политика является общедоступным документом и постоянно размещена на странице /privacy/.

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его формы обратной связи.
• Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя для корректной работы и анализа посещаемости.
• Обезличивание — действия, в результате которых невозможно без дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
• Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

3. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь добровольно указывает в формах Сайта (заявка на расчёт стоимости, обратный звонок, вопрос, заказ замера и т. п.), а также технические данные, автоматически передаваемые браузером.

Данные, которые пользователь вводит в формы:

• имя (или иное обращение, которое пользователь указал);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• текст сообщения, включая описание задачи, размеры и параметры изделия, а также прикреплённые пользователем файлы (эскизы, фотографии), если такая возможность предусмотрена формой.

Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и сведения о приблизительном местоположении, определяемом по нему;
• тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана;
• адреса просмотренных страниц, источник перехода на Сайт, дата и время посещения;
• данные файлов cookie и аналогичных технологий (подробнее — в Политике использования файлов cookie).

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические данные. Мы просим пользователей не указывать такие сведения в тексте сообщений.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта, по электронной почте или иным каналам связи;
• связь с пользователем для уточнения параметров заказа, расчёта стоимости, согласования замера, сроков и условий изготовления тентов;
• подготовка коммерческих предложений и заключение, исполнение договоров по инициативе пользователя;
• направление ответов на вопросы пользователя и информирование о статусе его заявки;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение спама и злоупотреблений;
• сбор обезличенной статистики посещаемости для улучшения структуры, содержания и удобства Сайта.

Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламного характера без отдельного явно выраженного согласия пользователя. Обработка данных, несовместимая с указанными целями, не допускается.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его данных, которое пользователь предоставляет, отмечая соответствующее поле и отправляя форму на Сайте (текст согласия размещён на странице /soglasie/);
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и для исполнения договора, стороной которого является субъект;
• необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и стабильной работы Сайта при условии, что не нарушаются права и свободы пользователя.

Обработка технических данных с помощью аналитических файлов cookie осуществляется с согласия пользователя, выраженного через продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением о cookie либо через настройки браузера.

6. Принципы и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе с соблюдением следующих принципов:

• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• объём и содержание обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях;
• обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных; неполные или неточные данные уточняются или удаляются;
• хранение данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором с пользователем.

• Данные из заявок и обращений, не повлёкших заключение договора, хранятся в течение срока, необходимого для ответа и завершения переписки, но не более трёх лет с момента последнего обращения пользователя.
• Данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и далее в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте и об исковой давности.
• Технические данные и данные cookie хранятся в сроки, определённые настройками соответствующих сервисов и браузера пользователя, как правило не более двух лет.
• При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более тридцати дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом.

По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт, не обменивает и не распространяет персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:

• пользователь выразил согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения обязательств перед пользователем — например, службе доставки или монтажной бригаде, привлекаемой для установки изделия, в объёме, необходимом для выполнения задачи (имя, телефон, адрес объекта);
• данные передаются лицам, обеспечивающим техническую работу Сайта (хостинг-провайдер, сервис электронной почты, сервисы веб-аналитики), на основании договора и с обязательством соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации по запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке.

Лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные законом, обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Трансграничная передача персональных данных Оператором целенаправленно не осуществляется; если для работы отдельных сервисов она потребуется, Оператор обеспечит соблюдение требований законодательства.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. В частности:

• передача данных между браузером пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей, и они проинформированы о правилах обработки;
• используются пароли, разграничение прав доступа и средства защиты от вредоносного программного обеспечения;
• применяются средства защиты форм от автоматических отправок и спама;
• ведётся контроль за соблюдением правил обработки и мер защиты, проводится оценка возможного вреда;
• при выявлении инцидентов, повлёкших неправомерную передачу данных, Оператор действует в порядке, установленном законодательством, включая уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

10. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить корректную работу страниц и форм, запоминать настройки пользователя и собирать обезличенную статистику посещений. Для анализа посещаемости могут применяться сервисы веб-аналитики, которые обрабатывают технические данные в обобщённом виде.

Пользователь может в любой момент ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, в том числе форм обратной связи.

Подробные сведения о видах cookie, целях их использования и способах отключения приведены в Политике использования файлов cookie.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных: факт обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, перечень обрабатываемых данных, сроки обработки и хранения, сведения о лицах, имеющих доступ к данным;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки данных в целях продвижения товаров и услуг;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Запросы направляются на адрес [email protected] или почтой по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (например, имя и контакт, указанные при обращении), и суть требования. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в сроки, установленные 152-ФЗ, — не более десяти рабочих дней с момента получения; этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

12. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, предоставленное при отправке формы на Сайте. Для этого достаточно направить письмо на адрес [email protected] с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и указать в письме данные, по которым можно найти обращение (имя, e-mail и (или) телефон).

• После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не более тридцати дней, если иное не предусмотрено договором или законом.
• Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии иных оснований, предусмотренных 152-ФЗ, — например, для исполнения заключённого договора или выполнения требований законодательства.
• Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его получения.

Полный текст согласия на обработку персональных данных размещён на странице /soglasie/.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы карт и мессенджеры. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за политику конфиденциальности и действия владельцев таких ресурсов. Перед передачей своих данных на сторонних сайтах рекомендуется ознакомиться с их правилами обработки персональных данных.

14. Ответственность

Лица, виновные в нарушении требований законодательства о персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за передачу сведений о третьих лицах — указывать такие сведения допускается только при наличии их согласия.

15. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику, в том числе при изменении законодательства, состава собираемых данных или функциональности Сайта. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице /privacy/, если иное не предусмотрено самой редакцией. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

16. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору:

• «Тент50», Московская обл., г. Коломна, ул. Партизан, д. 41, стр. 3;
• e-mail: [email protected].